บัตรธนาคารกรุงเทพโดน hack จะอายัดบัตรติดต่อ call center ไม่ได้เลย

มีรายการ sms แจ้งมา ณ ตอนนี้ 4 รายการติดๆ รวมยอด พยายามโทร call center 1333 และ 02-6384000 รอสายนานกว่าครึ่งชั่วโมง 2 รอบแล้ว ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลยค่ะ คู่สายไม่ว่างตลอด รายการถูกชาร์จจาก P&G Online Purc ้เป็น USD ค่ะ รวมๆแล้วพันกว่าเหรียญแล้วจะต้องดำเนินการอย่างไรคะ